商品损坏了,我可以要求商家只退款不退货吗?
宁波市奉化区律师
2025-04-26
您可以要求商家退款,但具体需根据商品情况和法律规定。依据《消费者权益保护法》,若商品符合退货条件且商家拒绝,您有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响您的合法利益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫您可以先与商家协商退款,协商不成可寻求消费者协会调解或起诉。选择处理方式时,应考虑效率与成本,优先尝试协商,无果后再考虑法律途径。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可要求退款。操作如下:1.先与商家沟通,说明商品损坏情况,要求退款;2.若商家拒绝,可联系消费者协会调解;3.调解无果,准备证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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